photo 2021 08 03 17 07 38

پاسخگوی کال‌سنتر

Job description
درباره‌ی موقعیت شغلی پاسخگوی کال‌سنتر

ما برای کامل کردن تیم خودمون در بخش پشتیبانی، نیاز به پاسخگوهای کال‌سنتر با توان‌مندی‌های قابل توجه داریم.

مسئولیت‌های تو به عنوان یه پاسخگوی کال‌سنتر:
  • توانایی همکاری با سایر اعضای تیم برای انجام وظایف محوله و داشتن روحیه‌ی مشارکتی.
  • انعطاف‌پذیر بودن و داشتن تعهد و انگیزه برای خدمت.
  • داشتن توانایی حل مشکل، تصمیم‌گیری، مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی.
  • داشتن توانایی برنامه ریزی و کنترل فشار و استرس.
  • خوش‌برخورد و صبور بودن.
  • پاسخگویی به سوالات مشتریان به صورت تلفنی و از طریق سیستم پاسخگویی آنلاین (چت).
  • ثبت وقایع در سیستم متمرکز مشتریان.
پیش‌نیازهای موقعیت شغلی پاسخگوی کال‌سنتر:
  • توانایی تعامل با افراد با ویژگی‌های فردی متفاوت.
  • توانایی تحلیل مسئله و ارائه راهکار مناسب.
  • داشتن مهارت ویژه در ارائه خدمات به مشتریان؛ شامل پرسیدن سوال‌های مناسب، بررسی کردن، پیدا کردن راه‌حل درست و بستن پرونده.
  • توانایی مدیریت زمان و ایجاد و حفظ ارتباط قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان.
  • آشنا با اصول مشتری‌مداری و مهارت‌های ارتباطی.
مزایایی که رادار برات داره:
  • دستمزد مناسب و رقابتی
  • وام کارمندی
  • قرارداد رسمی و بیمه‌ی تامین اجتماعی
  • بیمه‌ی تکمیلی درمان
  • برنامه غذایی شامل ناهار و میان‌وعده‌
  • دوره‌های آموزشی و برنامه‌های تفریحی







    ورود به برنامهآنلاین بفروش!مجله‌ی رادارتماس با رادار