تماس با ما

رادار نیازی به نصب نداره، با هر دستگاهی و فقط با داشتن یه مرورگر، می‌تونی از رادار استفاده کنی. با Add to home screen کردن آدرس radar.shop هم، می‌تونی اون رو توی صفحه‌ی اصلی گوشیت داشته باشی و خیلی راحت و سریع، بهش دسترسی داشته باشی.

برای پیدا کردن کالای موردنیازت، کافیه شهر محل زندگیت رو انتخاب و روی ارسال درخواست بزنی. بعد می‌تونی با یه لحن خودمونی، چیزی رو که نیاز داری بیان کنی و حتی با ضمیمه کردن عکسش، درخواستت رو ارسال کنی.

آره، تو هم می‌تونی آگهی فروش و اجاره کالا یا خدمتت رو ثبت کنی. فقط کافیه توی صفحه‌ی رادار، منو رو باز کنی و از بخش تعریف آگهی، آگهی خودت رو ثبت کنی.

«در شهر» همون درخواست‌هاییه که افراد توی ارسال درخواست‌هاشون، برای «مردم» فرستادن و می‌خواستن علاوه‌بر فروشگاه‌ها، از مردم هم کمک بگیرن.

تو هم می‌تونی وارد «در شهر» بشی و اگه می‌تونی به بقیه افراد کمک کنی. جوابت می‌تونه شامل توضیحات باشه و یا معرفی کردن محصول و فروشگاه و یا حتی یکی از آگهی‌های خودت.

برای برقراری ارتباط با فروشگاه‌ها، می‌تونی به ویترین فروشگاه موردنظرت بری و از دکمه‌های «گفتگو»، «تماس» و یا «مسیریابی» استفاده کنی.

تو می‌تونی هم به صورت آنلاین و هم حضوری، خرید خودت رو انجام بدی.

پرداخت هزینه ارسال و تعیین روش اون بر عهده‌ی خریداره.

توی خریدهای درون‌شهری فروشگاه می‌تونه ارسال رو از طریق پیک انجام بده.
هزینه‌ی ارسال‌های برون‌شهری هم با توجه به وزن کالا با بسته‌بندی و روش ارسالی انتخاب شده، توسط پست محاسبه و روی قیمت نهایی خرید لحاظ می‌شه.

ماهیت رادار به گونه‌ایه که فقط به عنوان واسط و ایجاد ارتباط بین مشتریان و فروشگاه‌ها، نقش ایفا می‌کنه. ولی با توجه به امکان «پرداخت امن» جای نگرانی وجود نداره.

خرید و فروش توی رادار به صورت پرداخت امن انجام می‌شه.

بعد از پرداخت، مبلغ واریزی نزد رادار به امانت می‌مونه و بعد از دریافت کالا و اعلام رضایت، هزینه به حساب فروشگاه پرداخت می‌شه.
لازم به ذکره که رادار به عنوان یه واسط بین مشتری و فروشگاه عمل می‌کنه و به حساب مربوطه سودی تعلق نمی‌گیره.

این مشکل ممکنه دلایل مختلفی داشته باشه؛ از آنتن‌دهی ضعیف گوشی یا مشکل از سمت اپراتور.
ترابرد شدن و تغییر اپراتور شماره موبایل هم می‌تونه یکی از این دلایل باشه.

پیامک‌های تایید ورود به رادار از سرشماره‌های ۱۰۰۰۸۷۲۷ و ۲۰۰۰۳۹۰۸ ارسال می‌شن.

تو می‌تونی از بخش پیگیری سفارش‌ها، می‌تونی وضعیت و اطلاعات سفارشت رو ببینی.

اگه پرداخت رو در زمان مقرر انجام ندی، سفارش به صورت خودکار لغو می‌شه و باید مجددا برای محصولات مورد نظرت ارسال درخواست کنی.

همچنین اگه پرداخت رو انجام داده باشی و فروشگاه توی زمان تعیین شده محصول رو آماده نکنه، درخواست به صورت خودکار لغو می‌شه و هزینه به کیف‌پول شما برمی‌گرده. همچنین در صورتی که پرداخت توسط شما انجام شده باشه، امکان لغو سفارش وجود نداره.

زمان دریافت سفارش مجموع زمان آماده‌سازی محصول و مدت زمان ارساله.

مدت زمان ارسال توسط پست پیشتاز حداکثر ۴ روز و توسط پست ویژه، حداکثر ۸ روزه.
برای ارسال‌های درون‌شهری با پیک، هماهنگی برای زمان دریافت توسط فروشگاه و مشتری در بخش گفت‌وگو انجام می‌شه.

بعد از تموم شدن مهلت آماده‌سازی و تحویل مرسوله به پست، کد رهگیری پستی برای سفارش توسط فروشگاه ثبت می‌شه.
سامانه رهگیری مرسولات پستی

در صورت عدم ثبت رضایتمندی بعد از گذشت ۷ روز، رادار به صورت خودکار فرض رو بر رضایت قرار می‌ده.

بعد از تحویل گرفتن سفارش، شما تا ۷ روز فرصت داری تا برای اون محصول گزارش اشکال ثبت کنی.
رادار و فروشگاه مربوطه، در اسرع وقت این مورد رو بررسی می‌کنن و در صورت تایید مرجوعی، محصول پس گرفته می‌شه.

برای دیدن توضیحات تکمیلی درمورد مرجوعی، قوانین و مقررات سفارشات و مرجوعی رادار رو مطالعه کن.

برای دیدن لیست کامل محصولاتی که امکان مرجوعی برای اون‌ها وجود نداره، قوانین و مقررات سفارشات و مرجوعی رادار رو مطالعه کن.

بعد از تایید مرجوعی توسط فروشگاه و رادار، باید محصول رو طبق قوانین، بسته‌بندی کرده و به همراه شماره موبایل و کدپستی به آدرس فروشگاه ارسال کنی. بعد از ارسال بسته، کد رهگیری مرسوله رو در قسمت مشخص شده وارد کن.

برای دیدن شرایط بسته‌بندی محصولات مرجوعی، قوانین و مقررات سفارشات و مرجوعی رادار رو مطالعه کنین.

بعد از بررسی توسط کارشناسان رادار و قطعی شدن عودت هزینه، مبلغ به کیف‌ پول شما برگشت داده می‌شه و می‌تونی توی خریدهای بعدی از اون استفاده کنی.